Le marketing produit est une composante essentielle de toute stratégie marketing. Il consiste à présenter et promouvoir un produit de façon à convaincre les clients cibles de sa valeur. L’objectif est de susciter l’intérêt, créer du désir et déclencher l’achat. Mais avec un marché ultra-concurrentiel et des consommateurs de plus en plus exigeants, comment élaborer une stratégie de marketing produit gagnante ? Voici les éléments à prendre en compte.
1. Connaître son marché et sa cible 🎯
La première étape incontournable est d’analyser en profondeur son marché :
- Quelles sont les tendances de consommation actuelles et à venir ?
- Qui sont les concurrents et comment se positionnent-ils ?
- Quels sont les besoins, attentes et freins des clients potentiels ?
Il faut définir précisément ses buyer personas, c’est-à-dire les profils types de clients à cibler en priorité. Plus on connaît sa cible, mieux on pourra adapter son offre et son discours.
Des études de marché, des sondages auprès de sa base clients, une veille concurrentielle permettront de recueillir ces précieuses informations. L’idée est vraiment de se mettre dans la peau de ses prospects.
2. Développer une offre produit adaptée 🎁
Fort de cette connaissance du marché, il s’agit ensuite de concevoir un produit en adéquation avec les attentes identifiées. Les caractéristiques du produit doivent apporter une réponse pertinente aux besoins et se démarquer de la concurrence.
Cela passe par :
- Des fonctionnalités uniques et innovantes
- Un design attractif
- Une qualité et une fiabilité irréprochables
- Un rapport qualité-prix compétitif
- Des services associés (livraison, SAV, garanties…)
Le produit doit créer de la valeur pour le client. C’est la proposition de valeur qui fera la différence. Pourquoi le consommateur choisirait-il ce produit plutôt qu’un autre ?
Certaines marques misent sur la personnalisation pour se démarquer. Permettre au client de customiser son produit est un excellent moyen de répondre au plus près à ses attentes.
3. Raconter une histoire autour du produit 📖
Au-delà des caractéristiques techniques, les consommateurs sont sensibles à l’histoire et aux valeurs véhiculées par un produit. Le storytelling est devenu incontournable dans les stratégies de marketing produit.
Il s’agit de créer un univers et un imaginaire autour de son offre. Cela peut être :
- L’histoire de la création du produit
- Les valeurs et engagements de la marque (made in France, éco-responsabilité…)
- Des témoignages de clients ambassadeurs
- Du contenu inspirant et aspirationnel (lifestyle)
L’enjeu est de faire rêver et de susciter de l’émotion. Le consommateur doit pouvoir s’identifier et se projeter. Les vidéos sont particulièrement adaptées pour transmettre ces éléments d’histoire et d’ambiance.
4. Définir son positionnement prix 💰
Le prix est une variable clé du marketing mix. Il doit être en cohérence avec le positionnement du produit et la valeur perçue par les clients.
Deux grandes stratégies sont possibles :
- L’écrémage : prix élevé pour un produit haut de gamme et innovant
- La pénétration : prix attractif pour conquérir rapidement des parts de marché
Le pricing dépendra aussi de la politique tarifaire des concurrents. Attention à ne pas entrer dans une guerre des prix qui dégraderait les marges et l’image.
L’idéal est de justifier son prix par la qualité et la valeur ajoutée de son offre (fonctionnalités, services, expérience client…). Des offres promotionnelles ponctuelles peuvent dynamiser les ventes.
5. Activer les bons leviers de communication 📣
Une fois le produit au point, il faut le faire connaître à sa cible via un mix marketing et communication adapté. Les canaux à privilégier dépendront du type de produit et des habitudes des buyer personas.
On peut utiliser :
- Les réseaux sociaux pour générer du buzz
- Une campagne d’influence avec des créateurs de contenus
- Des publicités ciblées (SEA, display…)
- Des relations presse
- L’emailing et le SMS auprès de sa base clients
- La création de contenu (articles de blog, livres blancs…)
L’objectif est de créer des points de contact avec sa cible, de les engager et d’être présent tout au long de leur parcours d’achat. Un contenu inspirant et informatif aidera à les convaincre.
Des partenariats avec des marques complémentaires permettront de toucher de nouvelles audiences. Les marketplaces sont aussi des vitrines intéressantes pour gagner en visibilité.
Piloter et optimiser sa stratégie en continu 📊
Le marketing produit ne s’arrête pas au lancement ! Il faut suivre en permanence les performances pour ajuster sa stratégie :
- Mesurer les ventes et le chiffre d’affaires
- Suivre les avis clients
- Analyser les taux de transformation et le parcours d’achat
- Suivre sa part de marché et celle des concurrents
Des études quali et quanti régulières permettront d’avoir un feedback terrain. Il faut écouter les retours des commerciaux, du SAV et bien sûr des clients.
Cela permettra d’identifier des axes d’amélioration et de garder une longueur d’avance. De nouvelles tendances de consommation ? Une offre concurrente ? Le marketing produit doit être réactif et s’adapter en permanence au marché.
Cette démarche d’optimisation continue est essentielle pour faire vivre son produit dans la durée. Le marketing produit doit s’envisager sur le long terme, de la conception au déclin du produit.
En résumé, une stratégie de marketing produit efficace repose sur :
- Une connaissance fine de son marché et de ses clients cibles
- Un produit à forte valeur ajoutée qui répond à des besoins
- Un storytelling et un univers de marque engageants
- Un positionnement prix cohérent
- Un mix marketing et communication multicanal
- Un pilotage en continu des performances et de la satisfaction client
Le marketing produit est un catalyseur de croissance pour les entreprises. Bien mené, il permet de se différencier, de gagner des clients et d’améliorer sa rentabilité.
L’enjeu des prochaines années ? Placer l’expérience et la relation client au cœur de sa stratégie produit. Parce qu’aujourd’hui plus que jamais, les consommateurs attendent des marques qu’elles leur apportent bien plus qu’un simple produit. Ils veulent vivre des émotions et se sentir uniques.
