De plus en plus de professionnels se retrouvent en situation de travail isolé, loin de leurs collègues. Que ce soit sur des chantiers, lors d’interventions en horaires décalés ou dans des environnements à risque, leur sécurité est une priorité. Heureusement, un outil que la plupart possèdent déjà peut grandement y contribuer : le smartphone. Véritable concentré de technologies, il offre de nombreuses possibilités pour renforcer la protection des travailleurs isolés.
Avec des applications mobiles dédiées, le smartphone se transforme en un dispositif d’alerte pour travailleur isolé (DATI) ultra-performant. Bouton d’urgence, détection de chute, géolocalisation, alertes personnalisées… Les fonctionnalités offertes par ces applications PTI (Protection du Travailleur Isolé) sont multiples. Le tout pour un investissement minime puisque nul besoin d’acquérir un équipement supplémentaire.
Découvrons ensemble pourquoi le smartphone est amené à jouer un rôle clé dans la sécurité au travail. Quels sont les atouts d’une application PTI pour protéger efficacement les travailleurs isolés ? Comment fonctionne-t-elle concrètement ? Quels sont les critères pour bien la choisir ? Nous répondrons à toutes ces questions pour vous aider à tirer le meilleur parti de cet outil du quotidien au service de la sécurité de vos collaborateurs.
🚧 Travail isolé : un enjeu majeur de santé et sécurité au travail
Selon l’INRS (Institut National de Recherche et de Sécurité), un travailleur est considéré comme « isolé » dès lors qu’il réalise seul une tâche, hors de vue et de portée de voix d’autres personnes, dans un environnement ne permettant pas une assistance immédiate en cas de besoin. Cette situation concerne de nombreux métiers, par exemple :
🏗️ Les ouvriers du BTP sur les chantiers
👷 Les agents de maintenance et d’entretien
🏭 Les opérateurs en milieu industriel
🚚 Les conducteurs de poids lourds et livreurs
🌳 Les travailleurs forestiers et agricoles
🏨 Le personnel d’hôtellerie en horaires décalés
🚑 Les professionnels de santé à domicile
Intervenir seul expose à des risques accrus pour la santé et la sécurité. En cas de malaise, de chute ou d’accident, l’impossibilité d’alerter rapidement les secours peut avoir des conséquences dramatiques. Sans parler des agressions dont les travailleurs isolés peuvent être la cible.
Les risques du travail isolé
Différents types de risques guettent un travailleur amené à exercer ses missions seul :
Risques d’accident : chute, électrisation, écrasement par un engin, incident avec une machine, etc. L’impossibilité d’être secouru rapidement aggrave les conséquences.
Risques pour la santé : malaise cardiaque, crise d’épilepsie ou d’asthme nécessitant une intervention urgente. Un travailleur isolé peut aussi développer des troubles liés au stress et à l’anxiété.
Risques psychosociaux : un sentiment d’isolement et de vulnérabilité qui peut déboucher sur une souffrance au travail. Un travailleur isolé est aussi plus exposé aux violences externes (agressions, incivilités…).
Risques routiers : pour les travailleurs isolés itinérants (commerciaux, livreurs…), les déplacements fréquents entraînent des risques supplémentaires d’accidents de la route.
Les obligations de l’employeur
La loi impose à l’employeur une obligation de sécurité envers ses salariés. Il doit prendre les mesures nécessaires pour assurer leur sécurité et protéger leur santé physique et mentale, y compris face aux risques liés au travail isolé (article L4121-1 du Code du travail).
Cela passe d’abord par l’évaluation des risques dans le document unique, en prenant en compte les particularités du travail isolé. Des mesures de prévention adaptées doivent ensuite être mises en place :
Formation et information sur les risques
Mise à disposition d’équipements de protection
Organisation pour limiter le travail isolé
Dispositif d’alerte pour une assistance rapide
Un dispositif fiable permettant au travailleur isolé de signaler une difficulté et d’être secouru dans les meilleurs délais est indispensable. C’est là que le smartphone, couplé à une application PTI (Protection du Travailleur Isolé), se révèle un outil particulièrement efficace et pratique.
📲 L’application PTI sur smartphone, la solution pour sécuriser les travailleurs isolés
Pour protéger efficacement un travailleur isolé, la solution retenue doit répondre à plusieurs impératifs. Elle doit être fiable, facile d’utilisation, adaptée aux contraintes du terrain et permettre une intervention rapide en cas d’alerte. Une application PTI sur le smartphone du travailleur coche toutes ces cases, tout en offrant une souplesse et un coût avantageux.
Le smartphone, un outil connecté aux multiples atouts
Aujourd’hui, rares sont les travailleurs qui ne sont pas équipés d’un smartphone professionnel ou personnel. Un terminal mobile qui concentre de nombreuses technologies de pointe directement exploitables pour renforcer la sécurité :
📡 Connexion au réseau cellulaire (GSM, 3G/4G) et wifi pour transmettre des alertes et communiquer en tout lieu.
🛰️ Puce GPS intégrée pour une géolocalisation précise à l’extérieur.
📍 Bluetooth et wifi pour une géolocalisation à l’intérieur des bâtiments.
🎚️ Accéléromètre et gyroscope qui détectent les chutes et l’immobilité prolongée.
🔋 Batterie longue durée pour une protection sans faille pendant toute la journée de travail.
📞 Combiné téléphonique main-libre pour entrer en communication avec le travailleur en difficulté.
Le smartphone est donc un concentré de capteurs et de technologies de communication idéales pour assurer la sécurité d’un travailleur isolé. Equipé d’une simple application PTI, il se mue en un dispositif d’alerte complet, auquel on peut ajouter un bouton d’alerte déporté si besoin.
Les atouts d’une application PTI mobile
Une application DATI/PTI sur smartphone offre de nombreux avantages par rapport aux solutions dédiées traditionnelles (téléphone DECT, balise radio…) :
💸 Coût réduit : nul besoin d’investir dans des équipements supplémentaires, un abonnement à l’application suffit (de l’ordre de quelques euros par mois et par utilisateur).
⚡ Déploiement rapide : il suffit de télécharger l’application sur les smartphones et de paramétrer le système, sans installation ni travaux.
🌍 Couverture étendue : là où il y a du réseau mobile, le travailleur isolé est protégé, y compris lors de ses déplacements. Fonctionne aussi en intérieur grâce au Bluetooth et au wifi.
👍 Simplicité d’utilisation : sur son smartphone habituel, le travailleur retrouve une interface familière. Les alertes s’envoient d’un simple clic sur un bouton d’urgence bien visible.
⚙️ Paramétrage à distance : l’application est pilotée via un portail web qui permet de configurer à distance et en temps réel les utilisateurs et les fonctions, mais aussi de suivre les alertes.
🔄 Évolutivité : en cas de besoin, de nouveaux utilisateurs peuvent être ajoutés à tout moment. Les mises à jour de l’application apportent aussi de nouvelles fonctionnalités.
📊 Reporting : le portail web fournit des tableaux de bord et des historiques détaillés pour analyser les incidents et améliorer la prévention.
Une application PTI mobile cumule donc les avantages en termes de coût, de souplesse et de performances, tout en étant très simple à mettre en œuvre et à utiliser au quotidien pour les travailleurs comme pour les superviseurs.
⚙️ Fonctionnement et principales fonctions d’une application PTI
Une application PTI exploite les capteurs du smartphone (GPS, accéléromètre…) couplés à des algorithmes « intelligents » pour détecter automatiquement les situations à risque. Elle permet aussi au travailleur d’envoyer volontairement une alerte s’il est victime d’un malaise, d’un accident ou d’une agression.
Voyons concrètement comment ça marche et quelles sont les principales fonctions offertes par ce type d’application mobile.
L’installation de l’application PTI
Rien de plus simple : il suffit de télécharger l’application depuis le store (App Store ou Google Play suivant le type de smartphone) puis de l’installer. Chaque travailleur isolé peut ensuite se connecter via un identifiant et un mot de passe pour accéder à l’application paramétrée selon son profil.
Le déploiement de la solution est immédiat, pour autant de travailleurs isolés que nécessaire. L’outil de gestion permet à l’administrateur (responsable sécurité, superviseur…) de configurer finement les utilisateurs et les fonctionnalités.
L’activation du mode « protection »
Lorsque le travailleur isolé démarre sa journée ou sa tâche, il active le mode « protection » depuis son application PTI. Dès lors, il est surveillé en continu par le système qui détectera automatiquement toute situation anormale.
Le système mémorise aussi sa dernière position géographique connue, un élément clé pour guider les secours en cas d’alerte.
La détection automatique des incidents
L’application PTI mobile détecte de façon autonome les chutes, pertes de verticalité et absences de mouvement prolongées grâce à l’accéléromètre du smartphone et à des algorithmes évolués.
Si un de ces événements se produit (suite à un accident, malaise…), l’application déclenche une pré-alerte, en général sous la forme d’une alarme sonore et d’un message sur l’écran du smartphone. Le travailleur peut alors annuler la pré-alerte s’il n’est pas en difficulté.
Si le travailleur ne réagit pas, ne bouge plus ou s’éloigne de son smartphone, l’application transmet une alerte au superviseur, selon les canaux paramétrés (appel téléphonique, SMS, notification…).
Le bouton d’alerte volontaire SOS
À tout moment, le travailleur isolé peut déclencher volontairement une alerte s’il est victime d’un accident ou d’un malaise. Il lui suffit pour cela d’appuyer sur le bouton SOS bien visible au centre de l’application PTI.
L’alerte est immédiatement transmise aux contacts d’urgence, avec la dernière position GPS connue (si disponible). Le superviseur peut alors entrer en communication directe avec le travailleur en difficulté.
Il est aussi possible d’équiper le travailleur d’un bouton d’alerte déporté, fixé au poignet ou porté en médaillon autour du cou. Un clic suffit pour envoyer l’alerte, sans même avoir à sortir le smartphone.
Le contrôle d’activité ou « pince d’activité »
La plupart des applications PTI proposent une fonction « pince d’activité » ou « contrôle d’activité ». Le travailleur isolé doit appuyer régulièrement sur un bouton pour signaler qu’il va bien. S’il oublie de le faire dans le délai imparti, le système génère une alerte pour vérifier que tout va bien.
Cette fonction est utile quand le travailleur évolue dans une zone à risque (site industriel, milieu confiné…) et permet de s’assurer à intervalle régulier que « tout va bien ».
La géolocalisation outdoor et indoor
Outre les alertes, une application PTI permet de géolocaliser en temps réel le travailleur isolé, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur des bâtiments.
À l’extérieur, le smartphone utilise le GPS, avec une précision de quelques mètres en général. À l’intérieur, il bascule automatiquement sur le Bluetooth ou le wifi. Le bâtiment peut être équipé de balises Bluetooth pour une localisation encore plus précise si besoin.
Le check-in / check-out avec NFC et QR Codes
Certaines applications PTI proposent une fonction de pointage pour suivre la prise et fin de poste des travailleurs isolés. Il leur suffit de « scanner » avec leur smartphone un tag NFC ou QR Code disposé à l’entrée du site pour signaler leur arrivée et leur départ.
Simple et pratique, ce système automatise la surveillance des heures de travail et apporte une information utile en cas d’alerte (le travailleur est-il toujours sur le site ?).
L’interface de gestion pour les superviseurs
L’administrateur de la solution PTI mobile dispose d’une interface web sécurisée pour gérer le dispositif et superviseur les alertes :
🙋 Gestion des utilisateurs et de leurs droits
⚙️ Paramétrage des fonctionnalités et des alertes
🗺️ Suivi en temps réel de la situation des travailleurs isolés
🚨 Gestion des alertes avec géolocalisation sur carte
📞 Prise de contact immédiate avec le travailleur
📊 Reporting et historique des événements
En cas d’alerte, le superviseur est immédiatement prévenu, avec la nature de l’alerte.
